En anonymiseret case om løbende IT-support, Microsoft 365, brugersupport, netværk og daglig IT-drift hos en mindre virksomhed.
Virksomheden havde mange små IT-opgaver i hverdagen: brugere, mail, computere, adgang, printere, netværk og spørgsmål omkring sikkerhed.
Der var ikke behov for en fuldtidsansat IT-medarbejder, men virksomheden ønskede en fast samarbejdspartner, som kunne hjælpe hurtigt når problemer opstod.
Samtidig ønskede virksomheden bedre overblik over Microsoft 365, brugere, adgangsrettigheder og den generelle IT-drift.
Mange virksomheder oplever de samme udfordringer i hverdagen.
Brugere, licenser, mail, Teams, OneDrive og SharePoint giver ofte spørgsmål i den daglige drift.
Langsomme computere, printerproblemer, nye arbejdsstationer og generel fejlfinding.
Oprettelse af brugere, adgangsrettigheder, medarbejderstart og fratrædelser.
WiFi, routere, printere og forbindelser er ofte blandt de mest almindelige supportopgaver.
Ikke alle virksomheder har behov for en intern IT-afdeling.
For mange mindre virksomheder giver det bedre mening at have en fast ekstern IT-partner frem for at ansætte en intern IT-medarbejder.
På den måde får virksomheden adgang til hjælp når der er behov, uden faste lønomkostninger og uden at skulle vedligeholde interne IT-kompetencer.
Målet er at sikre stabil drift og hurtig hjælp, når problemer opstår.
IT-support hænger ofte tæt sammen med Microsoft 365, sikkerhed og backup.
Ra-IT hjælper virksomheder i Odense, på Fyn og i Region Syddanmark med IT-support, Microsoft 365, netværk, sikkerhed og drift.